ENVÍOS

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Se realizan envíos a España menos las Islas Canarias, Ceuta y Melilla

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TIEMPOS DE ENVÍO

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Los envíos se realizan por Correos, teniendo un plazo de entrega de 48/72 horas

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Precio del envío 3,95€ hasta 65€ de compra 

A partir de 65€ de compra el envío es gratis

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PLAZOS DE PREPARACIÓN DEL PEDIDO

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Algunos artículos necesitan personalización y el plazo de producción es de 7 - 10 días laborales. 

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Para pedidos con artículos en stock realizados antes de las 11:00, saldrán el mismo día de la compra. Los pedidos realizados a partir de las 11:00 saldrán al día siguiente.

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POLÍTICA DE CAMBIOS O DEVOLUCIONES

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Aceptamos cambios y devoluciones de todos los artículos que no estén usados y que se encuentren en perfectas condiciones. El cliente puede solicitar la devolución del importe del artículo o bien cambiar por otro artículo disponible en la web. En este caso el cliente se hace cargo de los gastos de transporte de la devolución. 

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Se devolverá el importe del producto , no los gastos de envío.

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Si el artículo que recibe está defectuoso o en mal estado envíanos un correo a info@alescrap.com para intentar solucionarlo lo antes posible, enviaremos a un transportista a recoger el artículo y se enviará uno nuevo en su lugar sin ningún coste adicional. Si no queda stock se  le devolverá el dinero.

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Debido a razones de protección a la salud y de higiene, no aceptamos la devolución de productos de joyería desprecintados.

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El cliente dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la recepción del producto.

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No aceptamos devoluciones de productos personalizados ni de productos grabados o cortados a láser debido a errores en los documentos aportados.

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Si tienes dudas o algún problema ponte en contacto con nosotros: info@alescrap.com